Condiciones de uso de Kiyolu

Estas Condiciones de uso (las «Condiciones») se aplican a la app Kiyolu para iPhone y iPad, incluidas las versiones anteriores publicadas como «Lumina», así como a sus widgets, sus acciones de Siri y Shortcuts y sus controles del Control Center (en conjunto, la «App»). La App la proporciona Yagiz Ada Umur («nosotros»). Al descargar o usar la App, usted acepta estas Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, le rogamos que no use la App.

1. No es asesoramiento médico, psicológico ni financiero

La App ofrece afirmaciones, citas, registros del estado de ánimo, un diario de gratitud, ejercicios de respiración y sonidos de fondo con fines de bienestar general e inspiración. No es una terapia ni un producto sanitario. No proporciona asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico, psicológico ni de ningún otro tipo profesional. Esto incluye el contenido sobre la ansiedad, el sueño, la forma física y la salud, el embarazo y la maternidad, y el desamor. Consulte siempre a un profesional cualificado sobre su salud y no ignore ni retrase el asesoramiento profesional por algo que haya leído en la App.

Si atraviesa una crisis o piensa en hacerse daño o en hacer daño a otra persona, póngase en contacto de inmediato con el número de emergencias de su zona o con una línea de atención en crisis.

Ejercicios de respiración: deténgase si siente mareo, aturdimiento o malestar. No los realice mientras conduce ni en ninguna situación en la que perder la concentración pueda ser peligroso. Si está embarazada o padece una afección cardíaca, pulmonar o de otro tipo, consulte antes a su médico.

El contenido sobre riqueza, dinero y éxito tiene una finalidad exclusivamente motivadora. No constituye asesoramiento financiero, de inversión, jurídico ni fiscal. El contenido espiritual se inspira en muchas tradiciones y se ofrece para la reflexión; no constituye instrucción religiosa ni representa a ninguna religión u organización.

Los registros del estado de ánimo, las rachas y Lumi solo reflejan cómo usa usted la App. No son una medida de su salud.

2. Quién puede usar la App

Si no ha alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia, solo puede usar la App con la participación de uno de sus progenitores o de su tutor, que deberá aceptar estas Condiciones y será responsable de cualquier compra.

3. Su licencia

Le concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App en dispositivos Apple de su propiedad o bajo su control, en los términos permitidos por las Reglas de uso de los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple (Apple Media Services Terms and Conditions), incluido En familia cuando Apple lo permita.

Su licencia se rige además por el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones con licencia de Apple (Licensed Application End User License Agreement, «Standard EULA»), disponible en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/, salvo que proporcionemos un contrato de licencia personalizado en el App Store. Si estas Condiciones y dicho contrato entran en conflicto en lo relativo a la licencia, prevalecerá dicho contrato en la medida del conflicto.

4. Kiyolu Premium

Kiyolu Premium (denominado «Lumina Premium» en versiones anteriores) es opcional. Desbloquea las funciones marcadas como Premium en la App. Actualmente incluyen todas las categorías premium, escribir sus propias afirmaciones, los fondos con fotos y las fuentes premium del Creador de Temas, y elegir la categoría y el tema de sus widgets. Las funciones incluidas, así como los planes y precios disponibles para usted, se muestran en la App antes de la compra, en su moneda local.

Kiyolu Premium puede ofrecerse como suscripción con renovación automática, como compra única o de ambas formas.

Suscripciones con renovación automática (por ejemplo, mensuales o anuales):

• Pago: el pago se carga en su Apple Account cuando confirma la compra.
• Renovación: la suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo, al precio vigente en ese momento, salvo que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes de que finalice el periodo en curso. El importe de la renovación se carga en su cuenta dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso.
• Prueba gratuita: algunos planes pueden incluir una prueba gratuita para los usuarios que reúnan los requisitos. La duración de la prueba y el precio aplicable después de ella se muestran antes de que usted confirme. Si no cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba, se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Cualquier parte no utilizada de una prueba gratuita finaliza cuando compra una suscripción.
• Gestión y cancelación: puede gestionar o cancelar su suscripción en los ajustes de su dispositivo, en Settings > su nombre > Subscriptions (Ajustes > su nombre > Suscripciones). La cancelación detiene la siguiente renovación; usted conserva Premium hasta el final del periodo ya pagado. Eliminar la App no cancela su suscripción.
• Cambios de precio: Apple le notificará cualquier cambio de precio y, cuando sea necesario, le pedirá su consentimiento antes de que se le aplique una subida de precio.

Compra única («De por vida»):

• Usted paga una sola vez y la compra no se renueva.
• «De por vida» significa mientras ofrezcamos la App y Kiyolu Premium en el App Store y la App sea compatible con su dispositivo. No significa la vida de una persona.
• La compra está vinculada a su Apple Account. Puede restaurarla en sus otros dispositivos en los que haya iniciado sesión con ese mismo Apple Account mediante «Restore Purchases» (Restaurar compras).
• Adquirir la compra única no cancela una suscripción existente. Si tiene una suscripción, cancélela usted mismo en Ajustes para evitar nuevos cargos.

Restauración de compras: si reinstala la App o usa un dispositivo nuevo, toque «Restore Purchases» (Restaurar compras) en la App.

Reembolsos y desistimiento: las compras las vende Apple y se rigen por los Términos y condiciones de los Servicios Multimedia de Apple. No podemos emitir reembolsos nosotros mismos. Puede solicitar un reembolso a Apple en https://reportaproblem.apple.com. Cualquier derecho legal de desistimiento que le corresponda como consumidor, por ejemplo en la UE, el Reino Unido o Türkiye, lo gestiona Apple conforme a la legislación aplicable. Si Apple reembolsa una compra, es posible que se retire Premium.

Cambios en Premium: podemos añadir, modificar o retirar funciones y contenido con el tiempo, para mejorar la App o por motivos legales o técnicos. Esto no afecta a sus derechos imperativos como consumidor.

5. Su contenido

Las afirmaciones personalizadas, entradas del diario, registros del estado de ánimo, temas y fotos que añade le pertenecen y se quedan en su dispositivo. Usted es responsable del contenido que crea y comparte, y no debe compartir contenido que infrinja los derechos de terceros. No hacemos copias de seguridad de su contenido. En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables si su contenido se pierde porque elimina la App, pierde o restablece su dispositivo, o no conserva una copia de seguridad.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no copiar, modificar, distribuir, vender ni alquilar la App; a no aplicarle ingeniería inversa ni intentar extraer su código fuente, salvo en la medida en que la ley lo permita; a no eludir las compras u otras protecciones ni interferir con ellas; y a no usar la App con ningún fin ilícito.

7. Citas y atribuciones

Las afirmaciones de la App las escribimos nosotros. La App también incluye citas breves de escritores, pensadores y figuras públicas, así como proverbios tradicionales, que se muestran con el nombre de la persona a la que se atribuyen habitualmente, con fines de inspiración.

• Las atribuciones se hacen de buena fe, basándose en fuentes ampliamente citadas. Algunas pueden ser inexactas o discutidas.
• Que una cita o un nombre aparezca en la App no significa que esa persona, sus herederos o su editorial respalden o patrocinen la App ni que estén vinculados a ella.
• Las obras citadas siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares de derechos.

Notificaciones: si es titular de derechos sobre contenido que se muestra en la App, o representa a una persona mencionada en ella, y considera que se usa de forma incorrecta o sin permiso, envíenos un correo electrónico con:
(1) su nombre y sus datos de contacto;
(2) la cita y dónde aparece, por ejemplo el idioma y la categoría, o una captura de pantalla;
(3) el derecho del que es titular o la persona a la que representa; y
(4) lo que desea que hagamos.
Revisaremos su notificación con prontitud y, cuando proceda, corregiremos o retiraremos el contenido.

8. Propiedad intelectual

La App, incluidos su diseño, su código, el nombre y el logotipo de Kiyolu, el personaje de Lumi, las ilustraciones y nuestras afirmaciones y textos originales, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes y está protegida por la ley. Estas Condiciones no le otorgan ningún derecho a usar nuestros nombres, logotipos u otras marcas comerciales. Apple, App Store, iPhone, iPad y Siri son marcas comerciales de Apple Inc. Instagram es una marca comercial de Meta Platforms, Inc. Las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos titulares. No estamos vinculados a estas empresas ni contamos con su respaldo.

9. Servicios de terceros

Cuando comparte contenido en otras apps o servicios, como Instagram o Mensajes, se aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad. Las compras las proporciona Apple conforme a las condiciones de Apple. No somos responsables de los servicios de terceros.

10. Exclusión de garantías

En la medida en que lo permita la ley, la App se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que la App funcione de forma ininterrumpida ni libre de errores, ni que le proporcione ningún resultado concreto.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, ni de ninguna pérdida de datos, derivados de su uso de la App. Cuando la ley permita limitar nuestra responsabilidad, nuestra responsabilidad total frente a usted se limita al importe que haya pagado por la App y Kiyolu Premium en los 12 meses anteriores a la reclamación.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse por ley, como la responsabilidad por dolo o negligencia grave, o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos que le otorguen las leyes de protección del consumidor y que no puedan excluirse.

12. Terminación y cambios en la App

Su licencia finaliza automáticamente si incumple estas Condiciones. Puede dejar de usar la App en cualquier momento eliminándola; recuerde cancelar por separado cualquier suscripción en los Ajustes de su dispositivo. Podemos modificar, suspender o dejar de ofrecer la App o cualquier parte de ella. En tal caso, sus derechos imperativos como consumidor no se verán afectados.

13. Apple

Estas Condiciones se establecen entre usted y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de la App ni de su contenido y no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte para ella. Si la App no cumple alguna garantía aplicable, usted puede notificárselo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra, si lo hubiera; Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la App. Apple no es responsable de ninguna reclamación relacionada con la App, incluidas las reclamaciones por responsabilidad de producto, las reclamaciones de que la App no cumple requisitos legales o reglamentarios y las reclamaciones basadas en leyes de protección del consumidor, de privacidad o similares. Si un tercero alega que la App o el uso que usted hace de ella infringe sus derechos de propiedad intelectual, somos nosotros, y no Apple, los responsables de investigar, defender, resolver y liquidar esa reclamación. Usted confirma que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país «que apoya el terrorismo», y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas. Debe cumplir las condiciones de terceros que sean aplicables cuando use la App. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y, una vez que usted las acepte, podrán exigirle su cumplimiento.

14. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de «Última actualización» y mencionaremos los cambios importantes en las notas de actualización de la App. Si sigue usando la App después de que un cambio entre en vigor, acepta las Condiciones actualizadas. Si no está de acuerdo, deje de usar la App y cancele cualquier suscripción.

15. Legislación aplicable y litigios

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Si tiene algún problema, póngase primero en contacto con nosotros; la mayoría de las cuestiones pueden resolverse por correo electrónico. Los litigios se someterán a los tribunales y oficinas de ejecución competentes de Türkiye. Si es usted consumidor, también puede presentar una reclamación ante las juntas arbitrales de consumo o los tribunales de consumo de su lugar de residencia, y conserva la protección de las leyes imperativas de protección del consumidor del país en el que reside.

16. Disposiciones generales

Si alguna parte de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, el resto seguirá en vigor. El hecho de que no ejerzamos un derecho no supone una renuncia a él. Estas Condiciones, junto con nuestra Política de privacidad y las condiciones de Apple mencionadas anteriormente, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con la App. Estas Condiciones están disponibles en varios idiomas. Si las versiones difieren, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley de su país disponga otra cosa.

17. Contacto

Yagiz Ada Umur, Türkiye
Correo electrónico: yadaumur@gmail.com