Kiyolu 지원

기꺼이 도와드리겠습니다. yadaumur@gmail.com으로 이메일을 보내 주시고, 사용 중인 기기 모델, iOS 버전, Kiyolu 버전(앱 설정 화면 맨 아래에 표시됨)을 알려 주세요. 보통 영업일 기준 며칠 이내에 답변해 드립니다.

1. 구독 및 구입

구독 관리 또는 취소
기기의 설정을 열고 사용자 이름, 구독, Kiyolu를 차례로 탭하세요. 취소하면 다음 갱신이 중단되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium을 계속 이용할 수 있습니다. 앱을 삭제해도 구독은 취소되지 않습니다.

구입 항목 복원
새 기기에서 또는 앱을 다시 설치한 후, 앱의 설정을 열고 약관 및 개인정보 아래에 있는 "Restore Purchases"(구입 항목 복원)를 탭하세요. 구입할 때 사용한 것과 같은 Apple Account를 사용하세요.

환불
구입은 Apple을 통해 이루어지므로 환불은 Apple이 처리합니다. https://reportaproblem.apple.com 에서 환불을 요청할 수 있습니다. 저희가 직접 환불해 드릴 수는 없습니다.

평생 이용권과 구독
일회성 구입인 Lifetime(평생 이용권)을 구입해도 기존 구독은 취소되지 않습니다. 구독이 있다면 다시 요금이 청구되지 않도록 설정에서 취소하세요.

2. 사용자의 데이터

Kiyolu에는 계정이 없습니다. 확언, 일기, 기분 등 직접 작성한 모든 내용은 기기에만 저장되므로, 저희가 이를 보거나 복구하거나 대신 삭제해 드릴 수 없습니다. 앱을 삭제하면 해당 데이터도 기기에서 삭제됩니다. iPhone이나 iPad를 백업하는 경우 Kiyolu 데이터는 그 백업에 포함되며, 백업에서 새 기기를 설정하면 데이터도 함께 옮겨집니다.

개인정보에 관한 사항은 개인정보 처리방침을 참고하시거나 이메일로 문의해 주세요.

3. 마음 건강

Kiyolu는 전반적인 웰빙을 위한 앱이며, 전문적인 의료 또는 정신 건강 관리를 대신하지 않습니다. 위기 상황에 있거나 자해를 생각하고 있다면 지금 바로 지역 응급 전화번호로 연락하세요. 미국에서는 988로 전화하거나 문자를 보낼 수 있고, 영국과 아일랜드에서는 Samaritans(116 123)로, Türkiye(튀르키예)와 EU 전역에서는 112로 전화할 수 있으며, 한국에서는 자살예방상담전화 109로 전화할 수 있습니다. 거주 국가의 위기 상담 전화는 https://findahelpline.com 에서 찾을 수 있습니다.

4. 저작권 및 명언

Kiyolu에 표시된 명언이나 기타 콘텐츠에 대한 권리를 보유하고 있으며 해당 콘텐츠가 부정확하게 또는 허락 없이 사용되고 있다고 생각되면 이메일로 알려 주세요. 포함해야 할 내용은 이용 약관 제7조에서 확인할 수 있습니다.

5. 링크

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