Kiyolu Destek

Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize yadaumur@gmail.com adresinden yazın ve cihaz modelinizi, iOS sürümünüzü ve Kiyolu sürümünüzü (Uygulamadaki Ayarlar ekranının en altında gösterilir) belirtin. Genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veririz.

1. Abonelikler ve satın alımlar

Aboneliği yönetme veya iptal etme
Cihazınızın Settings (Ayarlar) uygulamasını açın, adınıza, ardından Subscriptions (Abonelikler) bölümüne ve sonra Kiyolu'ya dokunun. İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar Premium'u kullanmaya devam edersiniz. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Satın alımı geri yükleme
Yeni bir cihazda veya Uygulamayı yeniden yükledikten sonra Uygulamadaki Ayarlar'ı açın ve Koşullar ve Gizlilik bölümündeki "Restore Purchases" ("Satın Alımları Geri Yükle") seçeneğine dokunun. Satın alırken kullandığınız Apple Account'u kullanın.

İadeler
Satın alımlar Apple üzerinden yapıldığı için iadeler Apple tarafından yürütülür. https://reportaproblem.apple.com adresinden iade talep edebilirsiniz. İadeleri kendimiz yapamayız.

Ömür Boyu satın alım ve abonelikler
Tek seferlik Ömür Boyu satın alımı yapmanız mevcut bir aboneliği iptal etmez. Aboneliğiniz varsa yeniden ücretlendirilmemek için onu Ayarlar'dan iptal edin.

2. Verileriniz

Kiyolu'da hesap yoktur. Olumlamalarınız, günlüğünüz ve ruh halleriniz dahil yazdığınız her şey yalnızca cihazınızda saklanır; bu nedenle bunları sizin için göremez, kurtaramaz veya silemeyiz. Uygulamayı silmek, Uygulamanın verilerini cihazınızdan siler. iPhone'unuzu veya iPad'inizi yedeklerseniz Kiyolu verileriniz bu yedeğe dahil olur ve yeni bir cihazı bu yedekten kurduğunuzda onunla birlikte taşınır.

Gizliliğinizle ilgili her konu için Gizlilik Politikamıza göz atın veya bize e-posta gönderin.

3. İyi oluşunuz

Kiyolu genel iyi oluş içindir ve profesyonel tıbbi bakımın veya ruh sağlığı desteğinin yerini tutmaz. Kriz içindeyseniz veya kendinize zarar vermeyi düşünüyorsanız hemen yerel acil yardım numaranızı arayın. ABD'de 988'i arayabilir veya bu numaraya mesaj gönderebilirsiniz; Birleşik Krallık ve İrlanda'da Samaritans'ı 116 123 numarasından arayabilirsiniz; Türkiye'de ve AB genelinde 112'yi arayabilirsiniz. Ülkenizdeki bir kriz hattını bulmak için https://findahelpline.com adresini ziyaret edin.

4. Telif hakkı ve alıntılar

Kiyolu'da gösterilen bir alıntı veya başka bir içerik üzerinde hak sahibiyseniz ve bunun hatalı ya da izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız bize e-posta gönderin. Kullanım Koşullarımızın 7. bölümü, e-postanızda nelere yer vermeniz gerektiğini açıklar.

5. Bağlantılar

Gizlilik Politikası: https://kiyolu.magalar.com/tr/privacy/
Kullanım Koşulları: https://kiyolu.magalar.com/tr/terms/