Support för Kiyolu

Vi hjälper gärna till. Skriv till oss på yadaumur@gmail.com och berätta vilken enhetsmodell, iOS-version och Kiyolu-version du har (visas längst ned i Inställningar i appen). Vi svarar vanligtvis inom några arbetsdagar.

1. Abonnemang och köp

Hantera eller avsluta ett abonnemang
Öppna Inställningar på enheten, tryck på ditt namn, sedan Abonnemang och sedan Kiyolu. Om du avslutar abonnemanget upphör nästa förnyelse; du behåller Premium till slutet av den period du redan har betalat för. Att radera appen avslutar inte ett abonnemang.

Återställa ett köp
På en ny enhet, eller efter att du har installerat om appen, öppnar du Inställningar i appen och trycker på ”Återställ köp” (Restore Purchases) under Villkor och integritet (Terms & Privacy). Använd samma Apple Account som du köpte med.

Återbetalningar
Köp görs via Apple, så återbetalningar hanteras av Apple. Du kan begära en återbetalning på https://reportaproblem.apple.com. Vi kan inte själva göra återbetalningar.

Lifetime och abonnemang
Ett engångsköp av Lifetime avslutar inte ett befintligt abonnemang. Om du har ett, avsluta det i Inställningar så att du inte debiteras igen.

2. Dina data

Kiyolu har inga konton. Allt du skriver, inklusive dina affirmationer, din dagbok och dina sinnesstämningar, lagras endast på din enhet, så vi kan inte se, återställa eller radera det åt dig. Om du raderar appen raderas dess data från din enhet. Om du säkerhetskopierar din iPhone eller iPad ingår dina Kiyolu-data i säkerhetskopian och följer med när du ställer in en ny enhet från den.

Läs vår integritetspolicy eller skicka e-post till oss om du har frågor om din integritet.

3. Ditt välbefinnande

Kiyolu är till för allmänt välbefinnande och ersätter inte professionell medicinsk eller psykologisk vård. Om du befinner dig i kris eller har tankar på att skada dig själv, kontakta ditt lokala larmnummer nu. I USA kan du ringa eller sms:a 988; i Storbritannien och Irland kan du ringa Samaritans på 116 123; i Türkiye och i hela EU kan du ringa 112, och i Sverige kan du även ringa Självmordslinjen på 90101. Besök https://findahelpline.com för att hitta en stödlinje i ditt land.

4. Upphovsrätt och citat

Om du innehar rättigheter till ett citat eller annat innehåll som visas i Kiyolu och anser att det används felaktigt eller utan tillstånd, skicka e-post till oss. I avsnitt 7 i våra användarvillkor förklaras vad du ska ta med.

5. Länkar

Integritetspolicy: https://kiyolu.magalar.com/sv/privacy/
Användarvillkor: https://kiyolu.magalar.com/sv/terms/