Wsparcie aplikacji Kiyolu

Chętnie pomożemy. Napisz do nas na adres yadaumur@gmail.com i podaj model urządzenia, wersję systemu iOS oraz wersję Kiyolu (widoczną na dole Ustawień w aplikacji). Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku dni roboczych.

1. Subskrypcje i zakupy

Zarządzanie subskrypcją lub jej anulowanie
Otwórz Ustawienia urządzenia, stuknij swoje imię i nazwisko, następnie Subskrypcje, a potem Kiyolu. Anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienie; Premium zachowujesz do końca już opłaconego okresu. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.

Przywracanie zakupu
Na nowym urządzeniu lub po ponownej instalacji aplikacji otwórz Ustawienia w aplikacji i stuknij „Przywróć zakupy” (Restore Purchases) w sekcji Warunki i prywatność (Terms & Privacy). Użyj tego samego Apple Account, którego użyto do zakupu.

Zwroty
Zakupy są dokonywane w Apple, więc zwrotami zajmuje się Apple. O zwrot możesz poprosić na stronie https://reportaproblem.apple.com. Nie możemy samodzielnie dokonywać zwrotów.

Lifetime i subskrypcje
Jednorazowy zakup Lifetime nie anuluje istniejącej subskrypcji. Jeśli ją masz, anuluj ją w Ustawieniach, aby uniknąć kolejnych opłat.

2. Twoje dane

Kiyolu nie ma kont. Wszystko, co piszesz, w tym afirmacje, dziennik i nastroje, jest przechowywane wyłącznie na twoim urządzeniu, więc nie możemy tego zobaczyć, odzyskać ani usunąć za ciebie. Usunięcie aplikacji usuwa jej dane z urządzenia. Jeśli tworzysz kopię zapasową iPhone’a lub iPada, dane Kiyolu są w niej uwzględniane i przenoszą się razem z nią, gdy konfigurujesz nowe urządzenie z tej kopii.

We wszystkich sprawach dotyczących prywatności zajrzyj do naszej Polityki prywatności lub napisz do nas.

3. Twoje samopoczucie

Kiyolu służy ogólnemu dobremu samopoczuciu i nie zastępuje profesjonalnej opieki medycznej ani pomocy w zakresie zdrowia psychicznego. Jeśli przeżywasz kryzys lub myślisz o zrobieniu sobie krzywdy, zadzwoń teraz pod lokalny numer alarmowy. W USA możesz zadzwonić lub wysłać SMS pod numer 988; w Wielkiej Brytanii i Irlandii możesz zadzwonić do Samaritans pod numer 116 123; w Türkiye i w całej UE możesz zadzwonić pod numer 112, a w Polsce także pod numer 116 123 (telefon zaufania dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym). Aby znaleźć telefon wsparcia w swoim kraju, odwiedź https://findahelpline.com.

4. Prawa autorskie i cytaty

Jeśli przysługują ci prawa do cytatu lub innej treści wyświetlanej w Kiyolu i uważasz, że są one wykorzystywane nieprawidłowo lub bez zgody, napisz do nas. Sekcja 7 naszych Warunków korzystania wyjaśnia, co należy podać.

5. Linki

Polityka prywatności: https://kiyolu.magalar.com/pl/privacy/
Warunki korzystania: https://kiyolu.magalar.com/pl/terms/