Suporte do Kiyolu

Teremos prazer em ajudar. Escreva para yadaumur@gmail.com e informe o modelo do seu dispositivo, a versão do iOS e a versão do Kiyolu (exibida na parte inferior dos Ajustes do App). Normalmente respondemos em poucos dias úteis.

1. Assinaturas e compras

Gerenciar ou cancelar uma assinatura
Abra Settings (Ajustes) no seu dispositivo, toque no seu nome, depois em Subscriptions (Assinaturas) e então em Kiyolu. O cancelamento interrompe a próxima renovação; você mantém o Premium até o fim do período já pago. Apagar o App não cancela uma assinatura.

Restaurar uma compra
Em um novo dispositivo, ou depois de reinstalar o App, abra os Ajustes do App e toque em "Restore Purchases" (Restaurar Compras) em Termos e Privacidade. Use a mesma Apple Account usada na compra.

Reembolsos
As compras são feitas com a Apple, por isso os reembolsos são tratados pela Apple. Você pode solicitar um em https://reportaproblem.apple.com. Não podemos emitir reembolsos nós mesmos.

Vitalício e assinaturas
Adquirir a compra única Vitalício não cancela uma assinatura existente. Se você tiver uma, cancele-a nos Ajustes para não ser cobrado novamente.

2. Seus dados

O Kiyolu não tem contas. Tudo o que você escreve, incluindo suas afirmações, seu diário e seus humores, fica armazenado somente no seu dispositivo, por isso não podemos ver, recuperar ou apagar esses dados por você. Apagar o App apaga os dados dele do seu dispositivo. Se você fizer backup do seu iPhone ou iPad, seus dados do Kiyolu são incluídos nesse backup e são transferidos junto quando você configura um novo dispositivo a partir dele.

Para qualquer assunto relacionado à sua privacidade, consulte a nossa Política de Privacidade ou envie-nos um e-mail.

3. Seu bem-estar

O Kiyolu é voltado ao bem-estar geral e não substitui cuidados médicos ou de saúde mental profissionais. Se você estiver em crise ou pensando em se machucar, entre em contato agora com o número de emergência local. Nos EUA, você pode ligar ou enviar uma mensagem de texto para o 988; no Reino Unido e na Irlanda, pode ligar para os Samaritans no 116 123; na Türkiye e em toda a UE, pode ligar para o 112; no Brasil, pode ligar para o CVV no 188. Para encontrar um serviço de apoio no seu país, acesse https://findahelpline.com.

4. Direitos autorais e citações

Se você detém direitos sobre uma citação ou outro conteúdo exibido no Kiyolu e acredita que ele está sendo usado de forma incorreta ou sem permissão, envie-nos um e-mail. A seção 7 dos nossos Termos de Uso explica o que incluir.

5. Links

Política de Privacidade: https://kiyolu.magalar.com/pt/privacy/
Termos de Uso: https://kiyolu.magalar.com/pt/terms/